ek996-এর গোপনীয়তা নীতি

প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন ek996-এ নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট-সংক্রান্ত পরিচয় যাচাই তথ্য
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• লগইন শংসাপত্র (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও বের হওয়ার সময় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)
• পরিদর্শন করা পেজ ও ক্লিকের ধরন
• গেমিং সেশনের তথ্য (কতটুকু সময় কোন গেমে ব্যয় হয়েছে)
• কুকিজ ও সেশন টোকেন (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)

নিরাপত্তা পদ্ধতি

ek996 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকারী সিস্টেম: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর যোগ করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততটুকু সময় সংরক্ষণ করি যতটুকু প্রয়োজনীয়। সাধারণত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• নিরাপত্তা লগ একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে (ধারা ৮ দেখুন) আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা কার্যকর করব।

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা

ek996-এ সকল আর্থিক লেনদেন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষায় আমরা বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করি:

• আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।
• লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং কেবল অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে তা দেখতে পারেন।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও যাচাইয়ের আওতায় আনা হয়।
• আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য আদান-প্রদান হয়।

লেনদেনের স্বচ্ছতা

প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারবেন।

ek996-এর ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ এবং সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার ডেটা-সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — ek996 প্ল্যাটফর্মে লগইন করে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট শুরু করুন। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected] — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের বিষয় হিসেবে "গোপনীয়তা নীতি" উল্লেখ করুন।

আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

নীতি পরিবর্তন

ek996 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে।